隱私政策
歡迎使用「董師傅」應用程式及相關服務。董師傅重視用戶的個人資料及私隱保護。本隱私政策說明我們如何收集、使用、保存及保護您的資料。
1. 我們收集的資料
當您使用董師傅的服務時，我們可能會收集以下資料：
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個人聯絡資料
例如姓名、電話號碼、電郵地址、服務地址等，用於預約服務、訂單跟進及客戶聯絡。 -
預約及訂單資料
例如您選擇的服務項目、預約時間、服務內容、訂單狀態及相關備註。 -
裝置及使用資料
例如裝置類型、系統版本、應用使用情況等，用於改善應用功能及提升服務體驗。
2. 資料用途
我們收集的資料主要用於以下用途：
- 處理服務預約及訂單安排
- 聯絡用戶確認服務內容
- 提供客戶支援及售後跟進
- 改善應用功能、服務流程及用戶體驗
- 處理與服務相關的通知、查詢及投訴
我們不會將您的個人資料出售、出租或轉讓給無關第三方。
3. 第三方服務
為了提供完整服務，我們可能會在必要情況下與合作服務人員、技術服務商或支付服務商共享必要資料。這些資料僅限於完成服務、系統維護或交易處理所需範圍內使用。
4. 資料保存
我們只會在提供服務、符合法律要求或處理客戶查詢所需期間內保存您的個人資料。當資料不再需要時，我們會採取合理方式刪除或匿名化處理。
5. 資料安全
我們會採取合理的技術及管理措施保護您的個人資料，防止資料被未經授權存取、使用、修改、披露或遺失。但請理解，任何互聯網傳輸或電子儲存方式均無法保證百分之百安全。
6. 用戶權利
您可以聯絡我們查詢、更正或要求刪除您的個人資料。如您希望停止使用董師傅服務，也可以要求我們刪除與您相關的帳戶或預約資料，法律或服務紀錄要求保留的資料除外。
7. 兒童私隱
董師傅的服務主要面向一般家庭及成年用戶。我們不會有意收集兒童的個人資料。如發現兒童在未經監護人同意的情況下提供資料，請聯絡我們處理。
8. 政策更新
我們可能會不時更新本隱私政策。更新後的內容會在應用程式或相關網站中公布。建議您定期查看本政策，以了解最新資料處理方式。
9. 聯絡我們
如您對本隱私政策或個人資料處理方式有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：
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